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树立服务导向 提升服务品质 ——健康产业公司深入践行后勤保障职能
日期:2019-03-29 浏览次数: 字号:[ ] 视力保护色:

  2019年随着南部新城开发建设步伐的加快,健康产业公司作为物管单位,肩负着后勤保障服务的职责,公司持续优化服务方式,不断改进管理模式,以满意度为目标,将拓展物业管理业务作为公司转型发展的探索路径之一。

落实食堂管理制度

三八节的问候

物业服务和食堂管理满意度调查问卷

优秀员工颁奖现场

  健康产业公司在后勤服务上力求多措并举,深入践行保障至上的服务理念,相继推出了微信订餐、电话订餐等方式,改善加班员工的餐饮服务品质;结合时令要求,适时推出了冬季营养汤,不断改进食堂的膳食结构;采取助取和自取相结合的打菜方式,有效缓解了午餐排队耗时现象;通过加装门柄扶手套、大小餐厅宣传装饰画、制度上墙等方式持续优化就餐环境;建立预算管理和费用核算制度,坚持每周采购菜价公示和配送抽查复检,狠抓食品安全和供餐品质。

  健康产业公司还通过开展后勤服务标兵评选及三八节向女职工献花等活动,彰显物业服务的人文关怀;按管委会要求完善提升会务服务标准,加强会务人员培训,承担了展厅讲解这一重任,受到来宾好评。

  我们以团队建设为契机,内建制度、外树形象,倡导服务育人的企业价值观,强化员工服务意识,不断通过物业专题培训和员工自学等方式,努力提高公司物管工作的专业化水平。下一步,我们将针对食堂用餐和计费改革创新上,充分调研、广泛征求、科学谋划,稳步推进,力求全体用餐人员吃得放心、安全、实惠、满意,不断提升物业服务品质。

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